21win cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
21win tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ của 21win.
Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với hạ tầng thanh toán được bảo mật nhiều lớp, tiền về nhanh chóng.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với hệ thống tường lửa, kiểm soát truy cập và sao lưu thường xuyên để phòng ngừa rủi ro.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 21win cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 21win và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại https://21win.fun. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn trân trọng, và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là trách nhiệm hàng đầu của 21win.
Tài liệu này mô tả chi tiết:
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 21win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và được áp dụng cho tất cả người dùng từ 21 tuổi trở lên đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
21win thu thập thông tin từ bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
21win không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp.
21win sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục Đích | Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (21+) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm | Hành vi người dùng, phản hồi | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử liên lạc | Thực hiện hợp đồng |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
21win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
21win hỗ trợ nạp và rút tiền VND tức thì qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Để đảm bảo an toàn và minh bạch cho toàn bộ giao dịch tài chính, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu thanh toán nghiêm ngặt.
Chính sách bảo mật đối với dữ liệu thanh toán:
Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 21win. Điều này vừa bảo vệ tài sản của bạn vừa giúp phòng ngừa gian lận hiệu quả.
21win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 21win.
Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và kiểm soát cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Việc xóa cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại vào tài khoản 21win.
21win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Nghĩa vụ pháp lý, đối chiếu tài chính |
| Tài liệu xác minh danh tính | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Phòng chống gian lận, yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký hoạt động hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau khi giải quyết yêu cầu | Chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 21win sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức nhưng vẫn lưu trữ một số dữ liệu theo thời hạn quy định vì lý do pháp lý và bảo mật.
Với tư cách là người dùng của 21win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 21win qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Để bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo, 21win có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân của bạn.
21win đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản tài chính của người dùng. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Mặc dù 21win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng.
21win nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ ai dưới 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chính sách này nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành khỏi các tác động tiêu cực của cờ bạc và cá cược trực tuyến.
Dịch vụ của 21win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đủ độ tuổi này. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
21win có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều phương thức sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 21win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách 21win bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ Tháng 7, 2026. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 21win.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 21win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Live Chat 24/7 trong giao diện tài khoản.
Dành cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và bảo mật.
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. 21win cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và bảo mật.
Khi đăng ký tài khoản tại 21win, bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư đó với tiêu chuẩn cao nhất. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money – an toàn và tiền về nhanh.
Tài Liệu Liên Quan